
O ÍNICIO PERFEITO
incríveis
para experiências
NÚMEROS
impressionantes
de 2024
0
anos
DE HISTÓRIA
300
EVENTOS REALIZADOS
MIL
400
PESSOAS
CREDENCIADAS
30
MIL
SAC/CONCIERGE
CONSULTORAS EM UMA CAMPANHA DE INCENTIVO
2
países
EVENTOS REALIZAOS EM MAIS DE
EUA, Argentina, Chile, Riviera Maia
NOSSAS SOLUÇÕES
GESTÃO DE CONVIDADOS
(RSVP)
Serviço completo de Gestão de Convidados, para o controle, organização e eficiência na recepção dos seus convidados.
Cuidamos de toda a comunicação antes e durante o evento, com soluções personalizadas que incluem: Confirmação de presença ativa e passiva (via telefone, e-mail, WhatsApp ou landing page personalizada); Listas segmentadas em sistema de cotas e atualizadas em tempo real; Envio de lembretes e informações importantes; Relatórios completos de comparecimento e engajamento.
ATUALIZAÇÃO DE MAILING
Processo essencial para garantir que os dados dos convidados estejam corretos, completos e atualizados antes do envio de convites ou início da confirmação de presença.
Iremos revisar, organizar e validar as informações da lista de convidados fornecida pelo cliente, com o objetivo de aumentar a eficiência da comunicação e evitar falhas no contato com os convidados. Padronização dos dados: organizamos as informações em um formato único e claro (nome completo, e-mail, telefone, endereço, etc.), eliminando duplicidades e inconsistências. Correção de erros: identificamos e corrigimos dados incorretos ou incompletos (ex: telefones com dígitos faltando, nomes abreviados, e-mails inválidos). Enriquecimento das informações (opcional): caso necessário, entramos em contato com o cliente ou com os próprios convidados para complementar dados ausentes, como telefone, número de acompanhantes ou preferências de contato. Segmentação da lista: organizamos o mailing por grupos, categorias ou etiquetas (ex: VIPs, fornecedores, imprensa, familiares, etc.), facilitando a gestão e comunicação personalizada.
nine o' clock
CHATBOT COM IA E ATENDIMENTO HUMANIZADO
Um Sistema próprio automatizado, impulsionado por Inteligência Artificial (IA), agindo como canal de comunicação com os convidados
Esse modelo oferece respostas naturais, empáticas e personalizadas, simulando uma conversa real com um atendente humano. Nesse sistema o convidado terá acessos a confirmar ou declinar sua presença, receber lembretes personalizados respostas de dúvidas frequentes (FAQ) sobre programação, data e horário, dress code, acesso ao local, estacionamento, entre outros. Além de receber links com ingressos de tiqueteiras, Qrcodes de acesso, mensagens de agradecimento e pesquisa de satisfação. Benefícios: •Agilidade no atendimento: respostas imediatas, 24h por dia; •Experiência personalizada para cada convidado; •Coleta de dados em tempo real para análise de participação e engajamento; •Integração com plataformas de CRM e sistema de gestão do convidado Nine.
RSVP ONLINE COM FICHA DE INSCRIÇÃO
Uma solução completa para coletar dados (nome, empresa, cargo, e-mail, telefone, preferencia alimentar, necessidades de acessibilidade entre outros) , perfis e preferências dos participantes, indo muito além da simples confirmação.
Como Funciona na Prática? 1. Envio do Convite: O convidado recebe um link para a ficha de inscrição (pode ser por e-mail, WhatsApp ou site do evento). 2. Preenchimento: Ele acessa o formulário e preenche os campos solicitados. Pode receber uma confirmação automática por e-mail ou mensagem. 3. Gestão em Tempo Real: A equipe organizadora tem acesso imediato aos dados via painel de controle (Excel e Plataforma especializada). Pode acompanhar confirmações, montar listas, entender o perfil do público e planejar melhor o evento. Benefícios: Automatização do processo de confirmação de presença; Redução de erros manuais; Coleta inteligente de dados sobre os participantes; Segmentação personalizada de conteúdo e ações no evento; Aumento do engajamento e da taxa de comparecimento.
SAC PROMOCIONAL
(SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR)
Canal direto com os participantes da promoção, esclarece dúvidas sobre como participar, prazos e critérios, regras do regulamento, processo de entrega de prêmios, recebe reclamações e feedbacks, atuando com empatia e foco na resolução rápida.
PROMOÇÃO
Setor exclusivo e responsável por gerir, monitorar e validar a açao promocional como sorteios, concursos culturais, campanhas de incentivo, brindes e premiações diversas. Esse time garante que todas as etapas da promoção estejam de acordo com a legislação vigente (como a Portaria SEAE/MF) e com o regulamento previamente aprovado e divulgado.
Equipe Validadora de Ganhadores: responsável por verificar se os ganhadores realmente cumprem os critérios do regulamento. Atua com base em documentos, evidências e dados da promoção. Realiza: análise de cadastro (nome, CPF, idade, etc.), checagem de notas fiscais (se for promoção com compra), validação de respostas (em concursos culturais) , avaliação de fraudes ou irregularidades. Benefícios: •Segurança jurídica e conformidade com a legislação •Transparência e credibilidade junto ao público •Agilidade no atendimento e validação •Emissão de relatório Oficial •Arquivamento de documentação legal •Redução de riscos de fraudes.
ENVIO ELETRÔNICO
(SMS, WHATSAPP, E-MAIL)
Uma comunicação eficiente, direta e personalizada com os convidados, com três canais principais: SMS, WhatsApp e E-mail e são utilizados estrategicamente, de acordo com o perfil do evento e do público.
SMS Personalizado: mensagem de texto enviada diretamente para o celular do convidado, com informações objetivas, personalizadas, dados do evento e link para confirmação em Landingpage. *Alta taxa de entrega e leitura imediata, ideal para mensagens urgentes ou simples. WhatsApp Personalizado: envio de mensagens através do APP WhatsApp, com possibilidade de interação direta com o convidado. Utilizamos whatsapp Business com números verificados e ferramentas de disparo autorizadas (API Oficial do WhatsApp). Pode conter: texto, imagem do convite, botão para RSVP e até atendimento humanizado. E-mail Marketing Personalizado: envio de e-mails com design profissional, personalizados com nome do convidado e layout do evento. Transformamos seu convite jpg em HTML deixando com a identidade visual do evento. Vantagens dos Envios Eletrônicos Personalizados: •Alto índice de leitura e resposta. •Possibilidade de monitorar aberturas, cliques e confirmações em tempo real. •Personalização que transmite cuidado e atenção ao convidado.
CONCIERGE ATENDIMENTO VIP OU ATENDIMENTO RECEPTIVO
É um ponto de contato dedicado, que garante uma experiência Premium, acolhedora e eficiente, do início ao fim do evento. Esse serviço personalizado, recepciona, orienta e do suporte completo aos convidados com todos os tipos de perfis executivo, palestrantes, patrocinadores, autoridades ou outros públicos estratégicos.
Este atendimento é feito prioritariamente por WhatsApp, sendo divulgado como canal oficial do evento com um número verificado e fica a disposição para cada participante entrar em contato. Benefícios: •Valorização da marca com uma experiência diferenciada •Fortalecimento de relacionamentos estratégicos •Aumento da percepção de profissionalismo e cuidado •Agilidade na resolução de demandas e imprevistos •Convidados mais satisfeitos e engajados.
ARMAZENAMENTO, MANUSEIO E ENTREGA PROTOCOLADA
Um serviço completo com todas as etapas logísticas e operacionais para o envio de materiais físicos como kits promocionais, presskits, brindes, convites especiais, amostras (seeds) e outros materiais estratégicos de marketing. Todos os itens são armazenados em local apropriado com controle de estoque, câmeras e segurança.
Cada manuseio é feito com cuidado com envelopamento e etiquetagem de destino e entrega com rastreabilidade e confirmação (via transportadora, motoboy, logística dedicada ou Correios). Sempre coma integração com plataformas de RSVP interna podendo gerar relatórios de entregas concluídas, tentativas e devoluções. 🎯 Benefícios: •Experiência Premium de unboxing para o destinatário •Preservação da imagem da marca em todos os detalhes •Agilidade e rastreabilidade no processo logístico •Segurança no armazenamento e transporte.
CONTROLE DE ACESSO
(QR CODE, BIOMETRIA E FACIAL)
Utilização do nosso sistema para autorizar ou bloquear a entrada de participantes no evento ou em áreas especificas, garantindo que apenas pessoas previamente cadastradas ou autorizadas possam entrar.
1.Controle com QRCODE - O QR Code funciona como uma “chave digital” única e pessoal para cada participante. Ele pode ser apresentado de diferentes formas e é lido por leitores manuais. O convidado recebe previamente por e-mail, WhatsApp ou SMS um QR Code único e ao chegar no evento, basta apresentar na tela do celular para leitura no ponto de acesso liberando a entrada do mesmo. Para controle de espaços já dentro do evento pode-se utilizar também o controle dos participantes através de pulseiras de identificação ou credenciais contendo Qrcode. A leitura rápida e com isso o controle de entrada por perfil (VIP, palestrante, staff, etc.) e todo o registro é feito automático do horário de entrada e saída. 2. Controle com Biometria Facial – Esta tecnologia é a mais oferecida nos eventos rigorosos, pois a liberação da entrada é feita pelo reconhecimento do rosto do participante. O sistema compara a imagem no momento da entrada com a foto previamente cadastrada durante a inscrição ou credenciamento. Esse processo leva apenas 3 segundos e não requer QR Code, documento ou pulseira — a identificação é feita apenas pela face da pessoa. O processo inicial é feito pelo convidado que após a sua confirmação ele envia uma foto atual ou faz a captação em seu próprio smartfone. Essa imagem é vinculada ao seu cadastro no sistema. 🎯 Benefícios •Reconhecimento rápido e sem contato •Ideal para áreas de alto controle (backstage, camarins, salas VIP) •Elimina o risco de fraudes com QR Code ou pulseiras emprestadas •Cria uma experiência moderna e tecnológica •Armazena informações em tempo real sobre horário e local de acesso •Experiência Premium e com muita inovação. •Apresenta segurança ao convidado.
NOSSOS CLIENTES






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QUEM SOMOS
"Há 17 anos, uma vontade de fazer a diferença no mercado de eventos fundei esta empresa, com o propósito de transformar cada evento em uma experiência única e inesquecível.
Com uma tecnologia de ponta para automatizar todos os nossos serviços, garantimos eficiência e precisão em cada detalhe. Nosso sistema próprio foi desenvolvido exclusivamente para um atendimento ágil, personalizado e seguro, adaptando-nos rapidamente às necessidades de cada evento.
Com quase duas décadas de vivência no setor, enfrentamos e superamos desafios que moldaram nossa trajetória.
E hoje temos um time de execução que é reconhecido como o melhor do mercado.
A Nine o'Clock não é apenas uma escolha; é a garantia da melhor entrega de atendimento a seu convidado.
Conte conosco sempre! Juntos, faremos do seu evento uma história inesquecível."
Camila Jarnallo









ESG NA NINE
Fazer a diferença para um mundo melhor
Os pilares Ambiental, Social e Governança (ESG) orientam nossa missão.
Acreditamos que o verdadeiro sucesso vai além dos números é sobre conexão, impacto e propósito.
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